HRCOMPLIANCE recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du Transport et de la Logistique, un Customer Service Aérien (H/F) basé à Roissy CDG (95) en CDI.
- Etre l’interlocuteur privilégié pour les clients qui remettent des expéditions.
- Assurer le SAV.
- Traiter les réclamations clients et les demandes de preuves de livraison.
- S’assurer du fonctionnement et de la qualité des retours d’information pour ces clients.
- Traiter les demandes et suivi cotations.
- Vous êtes issu d'une formation bac+2/3 en transport ou commerce international.
- Vous connaissez le transport aérien
- Vous êtes autonome, réactif et à l'écoute du client.
- Vous parlez anglais professionnellement.